MedBridge 隐私政策

1. 我们是谁

数据控制者：杭州迈桥健康咨询有限公司（MedBridge Health Navigator）。如您对数据处理有任何疑问，请联系 privacy@medbridge-health.com。

2. 我们收集哪些信息

当您通过联系表单或 AI 导航助手发起咨询时，我们可能收集以下低敏信息：

• 称呼/姓名、邮箱、所在国家或地区、首选联系方式；
• 服务意向（初步咨询、远程医生咨询协调、来华陪同、后续提醒、企业支持）；
• 您自愿提供的简短非敏感背景说明；
• 如您使用了 AI 导航助手，您选择的服务路径摘要（用于人工顾问复核）。

我们不会通过本网站收集完整病历、诊断报告、影像资料、证件号码、精确出生日期、保险单号或其他可识别患者身份的信息。

3. 我们如何使用您的信息

• 回复您的咨询并说明适合的服务路径；
• 在获得您进一步授权后，安排人工顾问与您沟通；
• 改进服务导航体验与内部运营统计（仅使用汇总、去标识化数据）。

4. 处理的法律依据

我们基于您的明确同意处理上述信息。您可随时撤回同意，撤回不影响撤回前已进行处理的合法性。

5. 数据保留

咨询信息自最后一次互动起保留不超过 24 个月，或直至服务关系结束且法定期限届满。您可要求提前删除。

6. 数据跨境传输

由于我们为国际患者与海外合作方提供服务，您的信息可能被传输至您所在国家/地区以外的服务器进行处理。我们将依据适用法律（包括但不限于中国《个人信息保护法》、GDPR）采取标准合同条款、加密传输等安全保障措施。

7. 您的权利

您有权访问、更正、删除、限制处理您的个人信息，或获取结构化副本。请通过 privacy@medbridge-health.com 提交请求。

8. 安全措施

本网站通过 HTTPS 传输数据。表单不强制要求上传病历文件；如涉及敏感健康信息，我们将通过授权和安全通道另行收集。

9. Cookie 与追踪

当前版本不使用第三方 Cookie 或追踪脚本。如未来启用，我们将在此更新并征求您的同意。

10. 未成年人

本网站不面向 16 周岁以下未成年人。如您是未成年人，请在监护人陪同下通过监护人账户联系我们。